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在线上线下融合的时代大背景下

来源:未知作者:admin 日期:2019/02/25 01:54 浏览:

  8月1日,金鹰国际商贸集团(以下简称“金鹰”)与腾讯微众银行联合打造的“社交礼品卡”正式上线,并开始全国发售。

  这是双方在商品与社交、零售与金融等领域展开深度合作迈出的第一步,也是百亿级商业零售综合体与线上互联网金融首次跨界合作,在社交互动营销方向上的一次重大尝试。

  《联商网》从金鹰了解到,关注“金鹰购”微信公众号,即可在工具栏直接购买“鹰语卡”。已经上线的礼品卡根据受众群体的不同,分为多个不同主题。每一种类型的礼品卡都有50、88、99、100、200、500、1000七种面值。

  “鹰语卡”在金鹰系统内所有门店通用,未来,还将根据消费需求,推出形式多样的单品卡。

  相较于线下发售的实体储值卡,“鹰语卡”社交属性明显。顾客在线购买主题卡时可以通过附带祝福语、图片、视频等心意素材表达心意,对方获赠“鹰语卡”的同时收获心意,并可以做出回应。

  用户从购买到发祝福再到赠送,受赠方从接收到线下的使用,一系列流程都是在微信上发生的。

  从技术的角度来看,“金鹰礼品卡”集成“零售CRM(客户关系管理)与POS(销售终端)”,并且把这些属性融入了腾讯社交大生态。微信本身是一个“强关系”社交产品,通过类似“发送微信红包”的形式赠送”社交礼品卡”,也比较符合中国消费者的习惯。

  此前,联商网百人荟成员鲍跃忠撰文称,“客流下滑是当前实体店最大困境”。零售企业也意识到,线下商业网点并非流量唯一入口。

  除了线下商业网点,零售企业希望通过建立多元化流量入口触达消费者。金鹰国际商贸集团CEO苏凯认为,通过社交礼品卡,可以将商品与社交需求相匹配,线下场景与线上场景相连接。

  “就南京来说,全市有827万人口,金鹰核心用户约80万,我们的空间还很大”,金鹰国际商贸集团副总裁谈广林说。

  《联商网》从金鹰方面了解到,金鹰线亿元的量级。此次推出社交礼品卡“鹰语卡”,谈广林预计可以带来6-8亿元的增量。这些增量的渠道来源为社交平台,以及与腾讯微众银行对接之后覆盖的跨越平台。

  实际上,金鹰并不是腾讯微众银行合作的唯一零售企业。腾讯微众银行董事长兼CEO顾敏提到,目前,华润集团、华地集团也与腾讯微众银行签订战略合作协议,新世界百货、天虹、大商天狗网还在洽谈阶段。

  由于性质、规模、战略各异,零售企业呈现不同特性。零售企业与腾讯微众银行双方的合作形式比较“开放”,本着“探索、共赢”的理念在开展工作。

  此次在“金鹰购”上线的社交礼品卡是微信卡券功能的创新应用,这只是腾讯微众银行众多产品线中的一种,零售企业会根据需求与双方洽谈进行选择与定制。

  联商网百人荟成员郭歆晔认为,同为第三方应用,与此前进入市场的阿里系“喵街”相比,零售企业对腾讯系出身的产品“接受程度更好”。另外,在线上线下融合的时代大背景下,如今的零售企业更开放更包容,合作的意愿更强。

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