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高铁设有专属网站及手机应用程序

来源:未知作者:admin 日期:2019/01/06 17:12 浏览:

  9月23日广深港高铁香港段通车当天,第一班车将于7时由香港西九龙站发出,到达深圳北站。广深港高铁途经广州、东莞、深圳、香港,并借由国家高速铁路网,38个长途站点和6个短途站点),其中就包括潮汕(普宁站,潮阳站,潮汕站)。

  按计划,广深港高铁开通初期每日计划开行动车127对,其中本线对,跨线对跨线对开往厦门,开往福州、北京、上海、昆明、长沙各1对(开行对数、票价请以官方最终公布的为准)。

  高铁开通后,高峰期每天114对来往班次,主要是配合香港及内地的公众假期及暑假七八月份而定,每年高峰期有130天,占整体营运时间超过1/3。

  为帮助大家了解这一全新的服务设施,港铁公司于上周末举行香港西九龙站开放日,并回应媒体和市民所关注的售票等问题。预计自9月10日起,港铁将开始预售广深港高铁自香港西九龙站始发的高铁车票。

  据港铁公司介绍,深圳北站到香港西九龙站二等座公布票价为人民币75元;潮阳站到香港西九龙站二等座公布票价为人民币205元,潮汕站到香港西九龙站二等座票价为人民币216元,普宁北站到香港西九龙站二等座票价为人民币193元。

  另外,根据港铁之前公布的信息,香港方面发售的高铁车票票价将以人民币按一定的公布汇率折成港币计价。

  据了解,广深港高铁香港段将采用实名制购票。乘客可通过港铁购票网站、港铁订票电话、香港西九龙站站内售票窗口、自动售取票机及指定香港代售点等5个途径购票。

  另外,内地居民凭内地居民身份证、港澳居民凭港澳居民来往内地通行证(即回乡证)等证件订购以香港西九龙站为始发站的高铁车票,并可凭以上证件在香港西九龙站站内自动售取票机取票。

  乘客购票时除了可用现金、信用卡和八达通支付外,还可使用多种电子支付方式。

  目前确定可利用电子支付方式,包括苹果支付、支付宝、微信支付、谷歌支付及三星支付付款,将来若有适合香港使用的付款方式,也会考虑采用。

  此外,港铁还确定站内设有5个柜位售卖高铁内地段车票,但手续费问题仍在商讨中,暂时没有公布。

  港铁总经理(客户体验拓展)梁静雯表示,高铁设有专属网站及手机应用程序,乘客可查阅高铁各种信息及购买车票,电线时提供专人售票服务。高铁也设有退票及改票机制,详情日后公布。

  购票、验票、入闸、安检及出境5个程序,但全程需要多少时间,现阶段暂不能提供,仍需通过更多演练并取得更多数据,会在通车前向乘客提出需预留多少时间的建议。她呼吁乘客在开通初期为行程预留充裕时间,提早办理手续,至于现在城际直通车则需20分钟办理有关程序。

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